Condições de Prestação de Serviço

Condições de Prestação de Serviço 

1. Âmbito
Este documento estabelece as condições da prestação dos serviços de transfer realizados pela Discover Algarve Transfers.

2. Tipo de Serviço

  • Transporte privado porta-a-porta

  • Lotação e tipo de viatura definido conforme o número de passageiros

  • Possibilidade de transporte de bagagem adicional mediante aviso prévio

3. Pontualidade
A empresa compromete-se a:

  • Monitorizar voos (quando aplicável)

  • Ajustar a hora de pickup em caso de atraso real do voo

O cliente compromete-se a estar pronto à hora indicada.

4. Bagagem e Objetos
Inclui transporte de bagagem normal. Objetos de grandes dimensões devem ser comunicados previamente.

A empresa não se responsabiliza por objetos esquecidos na viatura.

5. Segurança e Crianças
É obrigatória a utilização de:

  • Cadeiras de bebé

  • Boosters

Quando selecionados no ato da reserva, são fornecidos gratuitamente ou mediante custo indicado.

6. Falta de Comparência (No-Show)
Considera-se “no-show” quando o cliente não comparece até 15 minutos após a hora marcada, sem aviso.
Nestes casos não há reembolso.

7. Alterações e Reagendamentos

  • Pode ser reagendado mediante disponibilidade

  • Alterações de destino podem alterar o preço final

8. Condições de Cancelamento

  • Cancelamentos até 24h antes → Reembolso total

  • Cancelamentos entre 24h e 12h → 50% reembolso

  • Cancelamentos a menos de 12h → Sem reembolso